Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Artikel 1 - Terminologie

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Oldwood BV gelten die folgenden Definitionen:

  1. Der Verbraucher; die natürliche Person, die mit dem Unternehmer einen Fernabsatzvertrag abschließt.
  2. Die Reflexionszeit; die festgelegte Frist, in der der Verbraucher die Möglichkeit hat, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen
  3. Tag oder Tage; ein Kalendertag oder Kalendertage
  4. Das Widerrufsrecht; die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu kündigen.
  5. Der Unternehmer; die natürliche oder juristische Person, die dem Verbraucher Produkte und / oder Dienstleistungen auf Distanz anbietet.
  6. Ein Distanzabkommen; eine Vereinbarung, wonach im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und / oder Dienstleistungen bis zum Abschluss der Vereinbarung ausschließlich eine oder mehrere Techniken für die Fernkommunikation zum Einsatz kommen.
  7. Fernkommunikation; bedeutet, dass ein Vertrag abgeschlossen werden kann, ohne dass sich Verbraucher und Gewerbetreibender zur selben Zeit am selben Ort befinden.

 

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Gesetzlicher Name: Oldwood das Möbelgeschäft

Standortadresse: Buurt 30, 1679 GG, Midwoud, Niederlande

Postanschrift: Buurt 30, 1679 GG, Midwoud, Niederlande

Telefonnummer: 0229 - 202292

E-Mail-Adresse: [email protected]

Handelskammer - Nummer: 658 85 953

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL85630398B01

 

Artikel 3 - Anwendbarkeit

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag zwischen Unternehmer und Verbraucher.
  2. Der Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen muss für den Fernabsatzvertrag jederzeit verfügbar sein. Diese sind immer auf der jeweiligen Website des Unternehmens zu finden, sofern dies nicht zumutbar ist, wird vor Abschluss des Fernabkommens die Möglichkeit geboten, es im Unternehmen persönlich zu sehen.
  3. Wird der Fernabsatzvertrag entgegen dem vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrages auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden, so dass der Verbraucher dies kann kann auf einfache Weise gespeichert werden. Wenn dies nicht zumutbar ist, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrages angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch gelesen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise versandt werden.
  4. Der Verbraucher kann sich auf die einschlägigen Bedingungen berufen, die für ihn am günstigsten sind, wenn bestimmte Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten.

 

Artikel 4 - Das Angebot

  1. Ein Angebot hat immer eine begrenzte Gültigkeit, dies wird im Angebot ausdrücklich angegeben.
  2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine ordnungsgemäße Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, handelt es sich um eine wahrheitsgemäße oder ähnliche Darstellung der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler und / oder offensichtliche Fehler bei der Darstellung des Angebots binden den Unternehmer nicht. Der Unternehmer trägt auch die Verantwortung für den Preis des Produkts und die Lieferung. Liegt jedoch ein eindeutiger Fehler vor, behält sich der Unternehmer das Recht vor, eine Vereinbarung nicht abzuschließen und den Verbraucher mit einem Grund darüber zu informieren.
  3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass dem Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit dem Angebot verbunden sind.

Dies sind:

  • Der Preis inklusive Steuern;
  • Die Versandkosten;
  • Die Art und Weise, in der die Vereinbarung geschlossen wird, und die entsprechenden Maßnahmen sind erforderlich.
  • Die mögliche Inanspruchnahme des Widerrufsrechts;
  • Die Vereinbarungen über die Zahlung, Lieferung und Ausführung des Vertrages;
  • Frist für die Annahme des Angebots und die Frist, in der der Unternehmer das Angebot annimmt;
  • Die möglichen Kosten für die Fernkommunikation;
  • Die Vereinbarung wird archiviert und kann vom Verbraucher auf Anfrage eingesehen werden.
  • Die Sprachen, in denen das Angebot abgegeben werden kann;
  • Die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann.

 

Artikel 5 - Die Vereinbarung

  1. Der Vertrag unterliegt den Bestimmungen von Absatz 4, die zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher geschlossen wurden und die entsprechenden Bedingungen erfüllen.
  2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Zugang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Unternehmer den Erhalt dieser Annahme nicht bestätigt hat, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.
  3. Wenn der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen wird, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten sicherzustellen, und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
  4. Der Unternehmer kann sich - im Rahmen des Gesetzes - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Vertragsabschluss oder -verzicht von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe, den Vertrag nicht zu schließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder der Durchführung besondere Bedingungen beizufügen.
  5. Der Unternehmer wird dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder so zusenden, dass sie vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich gespeichert werden können:
  • Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
  • Die Bedingungen und die Art und Weise, unter denen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zum Ausschluss des Widerrufsrechts;
  • Die Informationen über Garantien und bestehenden Service nach dem Kauf;
  • Die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Geschäftsbedingungen enthaltenen Informationen, es sei denn, der Gewerbetreibende hat diese Informationen dem Verbraucher bereits vor Abschluss des Vertrages zur Verfügung gestellt;
  • Die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrages, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit läuft.

 

Artikel 6 - Widerrufsrecht

  1. Der Verbraucher hat beim Kauf von Produkten die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen für 14 Tage zu kündigen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Eingang des Produkts beim Verbraucher oder einem vom Verbraucher im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter. Das Widerrufsrecht gilt nur für Produkte, die direkt ab Lager geliefert werden, kundenspezifische Produkte sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
  2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, schickt er das Produkt mit dem gesamten gelieferten Zubehör und - soweit dies zumutbar ist - in Originalzustand und Verpackung an den Unternehmer zurück, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten klaren Anweisungen in der Liste der häufig gestellten Fragen. fragen

 

Artikel 7 - Kosten im Falle eines Rücktritts

  1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, gehen die anfallenden Kosten der Rücksendung zu Lasten des Verbrauchers.
  2. Wenn der Verbraucher einen Betrag gezahlt hat, erstattet das Unternehmen diesen Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rückgabe oder Stornierung.

 

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

  1. Der Unternehmer kann das Rücktrittsrecht des Verbrauchers in dem in den Absätzen 2 und 3 vorgesehenen Umfang ausschließen. Der Ausschluss des Rücktrittsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies zumindest rechtzeitig vor Vertragsschluss im Angebot klar angegeben hat.
  2. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Produkte möglich:
  • Erstellt vom Unternehmer in Übereinstimmung mit den Spezifikationen des Verbrauchers, einschließlich aller maßgeschneiderten Möbel;
  • Das ist eindeutig persönlicher Natur;
  • Die aufgrund ihrer Natur nicht zurückgegeben werden können;
  1. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Leistungen möglich:
  • Die Lieferung hat mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen.

 

Artikel 9 - Der Preis

  1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze nicht erhöht.
  2. Abweichend vom vorherigen Absatz; Die Preise können sich aufgrund von Faktoren ändern, auf die das Unternehmen keinen Einfluss hat. Diese variablen Preise werden dem Verbraucher vorab mitgeteilt.
  3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen beruhen.
  4. Preiserhöhungen ab 3 Monate nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer zugestimmt hat und die im Angebot genannten Preise der Produkte oder Dienstleistungen die gesetzliche Mehrwertsteuer enthalten. -sie sind das Ergebnis gesetzlicher Vorschriften oder Bestimmungen; - Der Verbraucher ist befugt, den Vertrag mit Wirkung ab dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.

 

Artikel 10 - Konformität und Garantie

  1. Das Unternehmen garantiert, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und / oder Verwendbarkeit und den gesetzlichen Bestimmungen und / oder bestehenden gesetzlichen Bestimmungen zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses entsprechen. behördliche Vorschriften. Wenn vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
  2. Eine Garantie des Unternehmens, Herstellers oder Importeurs berührt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegen den Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann.

 

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

  1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Der Lieferort ist die vom Verbraucher angegebene Adresse. Auf Wunsch erhält der Verbraucher eine Bestätigungsnachricht über die angegebene E-Mail-Adresse.
  3. Unter Berücksichtigung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt das Unternehmen angenommene Bestellungen mit angemessener Geschwindigkeit aus, jedoch spätestens innerhalb von 30 Tagen, sofern keine längere Lieferzeit vereinbart wurde. Verzögert sich die Lieferung oder kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden, wird dies dem Verbraucher spätestens 30 Tage nach Auftragserteilung mitgeteilt. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen.
  4. Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so bald wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Kündigung.
  5. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich erscheint, wird in Absprache mit dem Verbraucher ein Ersatzartikel geliefert. Der Verbraucher kann das Ersatzprodukt auf Kosten des Unternehmens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bei Ersatzartikeln kann das Widerrufsrecht nicht ausgeschlossen werden.
  6. Das Risiko der Beschädigung und / oder des Verlusts von Produkten trägt das Unternehmen bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer mitgeteilten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

 

Artikel 12 - Zahlung und Eigentumsvorbehalt

  1. Sofern nicht anders vereinbart, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge bei Lieferung der Produkte, vorzugsweise per EC-Karte, zu zahlen, ansonsten in bar.
  2. Der Verbraucher ist verpflichtet, Ungenauigkeiten in den dem Unternehmer zur Verfügung gestellten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
  3. Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers ist der Unternehmer berechtigt, dem Verbraucher unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen angemessene Kosten im Voraus in Rechnung zu stellen.
  4. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages Eigentum von Oldwood, dem Möbelhaus.

 

Artikel 13 - Beschwerden

  1. Der Unternehmer hat eine gut publizierte Beschwerde und befasst sich mit Beschwerden im Rahmen dieses Beschwerdeverfahrens.
  2. Reklamationen über die Durchführung des Vertrages sind dem Unternehmer unverzüglich, vollständig und klar beschrieben vorzulegen, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
  3. Beim Unternehmer eingereichte Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen ab Zugang beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, wird der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher eine detailliertere Antwort erwarten kann, antworten.

 

Artikel 14 - Streitigkeiten

  1. Für alle Vereinbarungen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt ausschließlich niederländisches Recht, sofern nicht anders angegeben.

 

Artikel 15 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers gehen und müssen schriftlich oder so festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich aufbewahrt werden können.

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